- Multimediale (Telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Netzwerk Administration und Überwachung installierter Systeme
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff
- Pflege von Kundenstammdaten
- Mitwirken im Rahmen von Outbound Sales Kampagne
Servicemitarbeiter im 1st & 2nd Level Help Desk (m/w/d)
Unterschleißheim, Homeoffice
Vollzeit
Festanstellung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport / IT Helpdesk
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
- Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert
- Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien
Aber vor allem: Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit.
Warum wir?
- Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Offenes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischem Team
- Mitgestaltung der Prozesse
- Flexible Homeofficemöglichkeiten
- Erfolgsabhängiger Bonus
- Corporate Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Getränke im Office
- Hundefreundliches Büro
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Teamevents
About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.